Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 августа 2026 г.

Настоящая Политика описывает, как ООО «Сварочные Технологии» обрабатывает персональные и иные связанные с посетителем данные на сайте www.welding-russia.ru, при обращениях, заявках, покупках и дальнейшем взаимодействии.

1. Оператор

ООО «Сварочные Технологии», ИНН 7816485257, ОГРН 1107847097412, адрес: 192236, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Волковское, ул. Софийская, д. 8, к. 1, стр. 2. По вопросам обработки данных можно обратиться на operator@welding-russia.ru.

2. Какие данные мы получаем

• данные из форм: имя, телефон, email, город, адрес, компания, должность, реквизиты, состав заявки и комментарии;
• данные о заказах, счетах, оплатах, доставке, возвратах, сервисе, претензиях, записях разговоров и переписке;
• технические данные: IP-адрес, дата и время, реферер, URL, примерное местоположение, информация об устройстве и программном окружении, включая тип и версию браузера, операционную систему, тип устройства и разрешение экрана, а также действия на сайте;
• cookies, UTM-метки, идентификаторы Google Analytics и Яндекс Метрики, идентификатор корзины, промокода и выбранного города;
• технический идентификатор устройства, который может храниться в localStorage браузера и использоваться совместно с техническими параметрами для защиты сайта и форм от автоматизированных запросов, ботов и иных злоупотреблений.

Мы не запрашиваем через сайт специальные или биометрические данные. Не направляйте их в полях для комментариев.

3. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании согласия, для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, выполнения обязанностей по закону, а также осуществления законных интересов при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта.

Цели обработки:

• ответ на обращение, консультирование, подготовка коммерческого предложения, счёта и заказа;
• оплата, доставка, сервис, возврат, рассмотрение претензий, бухгалтерский и налоговый учёт;
• ведение CRM, истории контактов и последующая коммуникация;
• работа, защита и диагностика сайта, выявление автоматизированных запросов, ботов и иных злоупотреблений;
• веб-аналитика, атрибуция рекламы, улучшение сайта, ассортимента и качества обслуживания;
• рекламные, новостные и персонализированные сообщения по телефону, email, SMS и в мессенджерах.

4. Cookies, аналитика и информация об устройстве

Сайт использует:

• необходимые cookies и хранилища для PHP-сессии, корзины, авторизации, выбора города, промокодов и настроек;
• Яндекс Метрику, Google Analytics и Google Tag Manager для статистики, оценки источников и управления тегами;
• технические средства защиты сайта и форм от автоматизированных запросов, ботов и иных злоупотреблений, которые могут обрабатывать информацию об устройстве и программном окружении, формировать технический идентификатор и получать примерный город через gateway.taukita.com.

Аналитические сценарии и технические средства защиты сайта от ботов и злоупотреблений могут загружаться при открытии сайта, до отправки посетителем формы. Cookie-баннер и встроенное в сайт отключение категорий cookies не предоставляются. Посетитель может ограничить или удалить cookies в настройках браузера и очистить localStorage; при этом часть функций сайта может работать некорректно.

5. Кому могут передаваться данные

Данные в необходимом объёме могут получать:

• провайдеры хостинга, хранения, технической поддержки и информационной безопасности;
• amoCRM, провайдеры электронной почты, телефонии, SMS и мессенджеров;
• банки, платёжные провайдеры, перевозчики, службы доставки, эксперты, изготовители и сервисные центры;
• ООО «ЯНДЕКС» для сервисов Метрики и карт, Google для Analytics и Tag Manager, оператор сервиса gateway.taukita.com, а также иные фактически подключённые аналитические и рекламные сервисы.

Оператор также может передавать данные по требованию закона, суда или уполномоченного государственного органа.

6. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны осуществляться с использованием баз данных в Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев. Трансграничная передача при использовании зарубежных сервисов допускается только после выполнения требований законодательства.

7. Сроки хранения

• данные заявок и CRM-история — до пяти лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав;
• документы о сделках, оплатах и возвратах — в течение сроков, установленных бухгалтерским, налоговым и иным законодательством;
• данные для рекламных и новостных сообщений — до отзыва согласия или отказа от рассылки;
• технические логи — как правило, до 12 месяцев; cookies и идентификаторы — в пределах сроков, заданных браузером или соответствующим сервисом.

После достижения цели или истечения срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если нет иного законного основания для их обработки.

8. Права субъекта

Субъект вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, отказаться от рассылки и обжаловать действия Оператора. Запрос направляется на operator@welding-russia.ru либо по юридическому адресу. Для защиты данных Оператор вправе запросить информацию, позволяющую подтвердить личность заявителя.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное. Действующая редакция размещается по адресу www.welding-russia.ru/politika-konfidencialnosti.html. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено на соседней странице.